iPhoneのApple下取りでトラブル。

AppleでiPhone6sの下取り依頼。古い。。。

「生年月日と職業をお知らせください」というメールが届き、

指示に従ってで入力しようとしても、

「ご注文内容と現在サインインされているApple IDが一致しません。」

と出て、入力できない！

つづけて

「apple.comでご注文の詳細をご覧ください。」

とあるのでリンクになってる「apple.com」をクリックするが、

「エラーが発生しました。

　リクエストの処理中に問題が発生しました。

　もう一度お試しください。」

となる。

解決しました！

apple.comでiPhoneを購入した時に、Apple IDでログインして購入していなかったのが原因でした。

ゲストとして買ったことになってしまっていたので、

次の手順で購入履歴を自分のApple IDに紐づけることで解決しました。

1. iPhoneのSafariでapple.comに行く。

2. 右上のかばんマークをタップ。

　「ご注文」をタップ。

　ここでログインを求められたらキャンセル。

3. 画面を下へスクロールさせると、

　「ご注文番号で検索。」

　とあるので、注文番号とメールアドレスを入力。

4. すると注文情報とともに

　「あなたのApple IDに購入履歴を結び付けられます」

　　（メモしなかったので、ここの文言は正確ではありません。。。)

　と出るので、ここからログインする。

　※ ちなみにこの操作をMacのSafariでやろうとしたら途中フリーズ。

　　 iPhoneでやらないとダメでした。

5. これで「もう少しだけ情報が必要です。」の画面が表示され、

　「詳細を追加する」

　で生年月日と職業が入力できます！

あー、解決してスッキリ。

（時間かかった。。。）