iPhoneにSuicaが取り込めなくなったが、解決!
「カードを追加できませんでした」 あとでやり直すか、詳しくはカード会社にお問い合わせください。 となって、iPhoneにSuicaが取り込めなくなりました。これまでできてたのに。 レアケースかもしれませんが、原因は古いSuica情報がSuicaアプリに溜まってしまっていたためでした。 15枚分溜まったら、次の1枚は受け付けない仕様 の様です。 Suica情報はウォレットから削除しただけでは情報が残ってしまうことを知りませんでした。 Suicaアプリで削除する必要がありました。 数枚削除するだけではダメで、15枚全部削除したら新たなSuicaが取り込める様になりました! 以下、詳細情報を記載します。 同じ症状の方がいましたら参考にしてください。 まずなぜ15枚分も情報が溜まってしまったのか? 私はJALカードを使ってますが、JALカードはApple Payには対応してますが、定期券購入時にポイント(マイル)対象外です。 https://www.jal.co.jp/jp/ja/jalcard/function/exception.html なので窓口、もしくは自販機で定期券は新規購入してます。これだとカードのポイントが付くので。 ということで、Suicaアプリで定期の更新手続きをするのではなく、iPhone上で毎回古いSuicaの削除、新しいSuicaカードの登録をしてました。削除はウォレットアプリでしてたので、Suicaアプリ上で古いSuica情報が残ってしまっていたわけです。 ■解決までの経緯 iPhoneに取り込めず焦りました。 ・みどりの窓口に行っても原因はわからず。 「カード会社にお問い合わせください」とあるのでみどりの窓口に問い合わせ。 Suicaを購入する時に生年月日を間違えたのか、またはカードが正常じゃないのではなど、 調べてもらったけど異常なし。念の為再発行してもらえないかとお願いしたが断られました。カードの異常が認められないので。 ・みどりの窓口で「モバイルSuicaサポートポータル」を教えてもらったのでそちらに問い合わせてもダメ。 モバイルSuicaサポートポータル https://www.jreast.co.jp/mobilesuica/support/ 「不具合/トラブル」をタッチ 「iPhone/Apple Watch」を選択